OKPay钱包官方于4月18日发布公告,宣布其官网入口与客服电话系统完成全面升级。新版官网采用自适应响应式设计,支持中英双语言界面,并新增一键接入比特币闪电网络功能。用户通过新版官网入口可完成闪电网络通道开启、链上资金提现及实时汇率查询等操作。官方客服电话升级为7×24小时全天候服务,支持中英文双语人工接听,并内置AI语音助手处理常见咨询。据OKPay官方数据,升级后客服响应时间缩短至15秒以内,用户满意度提升至98.6%。在比特币转账领域,新版钱包支持闪电网络路由自动优化,单笔转账确认时间平均降至0.8秒,链上手续费支出减少92%。OKPay首席技术官王逸在公告中表示:“新版官网和客服体系的整合,标志着OKPay从单一钱包向综合性资产服务平台的战略转型,比特币用户将体验到更快捷、更透明的转账服务。”

此次升级前,OKPay钱包已在2024年第一季度完成合规审计,获得瑞士金融市场监管局(FINMA)颁发的支付服务牌照。据OKPay官方披露,新版官网入口上线后48小时内,新增注册用户12.4万,其中来自东南亚和拉美地区的用户占比超过60%。比特币闪电网络通道数量由升级前的800条激增至4500条,网络流动性池总量达到320 BTC。与同类产品相比,OKPay此次将客服专线与闪电网络入口合并,属于行业首创。Bitcoin Magazine分析师指出,OKPay的升级方案降低了非托管钱包的使用门槛,有助于推动比特币支付在跨境贸易和日常消费场景的落地。OKPay计划在2025年第三季度前,将闪电网络支持扩展至以太坊二层网络和Solana生态,并推出多链统一客服系统。












